Tham khảo

Đọc điều khoản trước khi bắt đầu

Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện điều chỉnh việc sử dụng dịch vụ của TG8. Bạn nên đọc kỹ trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money —…

Áp dụng cho tất cả tài khoảnGiao dịch qua ví nội địaHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổiYêu cầu xác minh tài khoản
TG8 Đọc điều khoản trước khi bắt đầu
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — kể cả chi tiết ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có mã hóa và chỉ dùng cho mục đích xác minh, xử lý thanh toán và hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ chính thức.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và chi tiết ví được mã hóa trong quá trình lưu trữ và truyền tải, giảm thiểu rủi ro truy cập trái phép.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin không chính xác bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.

Yêu cầu xóa tài khoản

Để đóng tài khoản và xóa dữ liệu liên quan, liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email và nêu rõ yêu cầu của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — chúng tôi trả lời

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền lợi tài khoản đến quy trình xác minh ví — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây. Với các yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch, hãy cung cấp mã tài khoản và phương thức thanh toán bạn đang dùng để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang web hoặc trên điện thoại. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email. Chúng tôi phản hồi mọi câu hỏi liên quan đến điều khoản, xác minh tài khoản và tranh chấp giao dịch.
Hỗ trợ qua điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt để trao đổi trực tiếp về điều khoản áp dụng cho tài khoản của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người đặt ra khi đọc qua điều khoản sử dụng dịch vụ của TG8. Nếu câu trả lời bạn cần chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho tất cả những ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ TG8 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương.

Không. Trước khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh rằng ví MoMo hoặc ZaloPay đứng tên trùng với thông tin tài khoản TG8 đã đăng ký.

Có. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức. Tiếp tục dùng dịch vụ sau thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện gian lận, sử dụng nhiều tài khoản, thao túng giao dịch hoặc cung cấp thông tin không chính xác khi đăng ký.

Có. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email.

Có. Điều khoản áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính để bàn — không phân biệt thiết bị bạn dùng.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.