Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại TG8

thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ với mục đích vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiBạn có quyền truy cập và yêu cầu xóa dữ liệuGiao dịch ví điện tử được xử lý an toàn
TG8 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại TG8
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ TG8 qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở khung chat trên trang web hoặc ứng dụng điện thoại, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư & Tài khoản' để được hỗ trợ nhanh nhất.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân đến địa chỉ email chính thức của TG8. Đính kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh đúng người yêu cầu.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về chính sách dữ liệu, lịch sử giao dịch và quyền truy cập tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách TG8 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách hệ thống thực sự vận hành. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai lớp, và mọi phiên đăng nhập mới từ thiết bị lạ đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa theo chuẩn SSL.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống TG8 được mã hóa SSL, ngăn chặn bên thứ ba đọc thông tin trong quá trình truyền tải.

Xác thực OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng sẽ yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký, bảo vệ tài khoản ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Chính sách lưu giữ

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình đã công bố.

Không chia sẻ thương mại

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch không được chuyển nhượng hay bán cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách TG8 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Với giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, chỉ mã giao dịch và trạng thái được lưu — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch với đơn vị thanh toán liên quan theo đúng quy trình bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc khung chat hỗ trợ, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư'. Chúng tôi xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo đúng chính sách lưu giữ và quy định pháp luật hiện hành.

Thời gian lưu giữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, dữ liệu cá nhân được xử lý theo chính sách xóa nội bộ đã công bố trong tài liệu này.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Liên hệ ngay với hỗ trợ tiếng Việt qua chat hoặc email. Đổi mật khẩu ngay lập tức và hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP để khóa mọi phiên đăng nhập đang hoạt động trên thiết bị khác.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.